Rücksendung / Retoure anmelden

Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, muss die Retoure vorab per E-Mail bei uns angemeldet werden. Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

E-Mail für die Retourenanmeldung:
info@inselkult.com

Bitte gib folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Vollständiger Name
• Artikel, die zurückgesendet werden sollen
• (Optional) Grund der Rücksendung

Ablauf der Rücksendung

Nach erfolgreicher Anmeldung deiner Retoure erhältst du von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail. Bitte sende die Ware ausschließlich mit diesem Rücksendeetikett zurück.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Versandkosten für das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Höhe der Kosten richtet sich nach den jeweils gültigen Versandpreisen des Versanddienstleisters.

Wichtiger Hinweis

Bitte sende keine Rücksendungen eigenständig oder ohne vorherige Anmeldung an uns. Rücksendungen ohne vorherige Freigabe können nicht angenommen oder zugeordnet werden.